제니코그 l ZENICOG.com

마인드허브 개인정보처리방침

1. 개인정보 처리방침의 의의

2. 개인정보 또는 개인신용정보(이하 통틀어 '개인정보') 등의 수집

3. 개인정보의 처리 목적

4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

5. 가명정보의 개념과 처리

6. 개인정보의 파기와 분리 저장 · 관리

7. 회원 및 법정 대리인의 권리와 행사 방법

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

9. 개인정보의 관리적 보호 대책

10. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내

11. 개인정보처리방침 개정 전 고지 의무

1. 개인정보 처리방침의 의의

주식회사 마인드허브(이하 '회사')는 이용자인 회원의 동의를 기반으로 개인정보를 수집 · 이용 및 제공하고 있으며, 이용자의 권리(개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장합니다. 회사는 개인정보 처리자로서 개인정보보호법 등 대한민국의 관계 법령, 개인정보보호위원회의 가이드라인을 준수합니다. '개인정보처리방침'은 회사가 정보 주체로부터 어떤 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 필요에 따라 누구에게 이를 위탁 또는 제공하고, 이용 목적을 달성한 정보를 언제, 어떻게 파기하는지 등 이용자의 소중한 개인정보를 보호하고, 이용자의 권익을 보장하기 위해 회사가 준수해야 할 지침을 의미합니다.본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 인터넷 관련 서비스(접속 가능한 유/무선 단말기의 종류와 관계없이 회사가 제공하는 모든 이용 서비스(이하 '서비스'))에 적용됩니다.

2. 개인정보 또는 개인신용정보(이하 통틀어 '개인정보') 등의 수집

이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있으며, 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

회원의 종류 : 회원의 종류는 회원(기관회원)과 사용자(훈련대상자)로 나누어지며, 기관회원의 경우 관리자 회원, 일반 사용자 회원으로 구성됩니다.

정보의 구분 : 필수정보(공통정보도 필수정보에 포함됩니다)는 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보를 말하고, 선택정보는 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보를 의미합니다. 선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용이 제한되지는 않습니다.

개인정보를 수집하는 방법은 아래와 같습니다.

제니코그 웹페이지 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우

제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받는 경우

고객센터를 통한 상담 과정에서 개인정보를 제공받는 경우

온/오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여를 통해 제공받는 경우

회사가 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다.

공통정보 : 서비스 이용 과정의 경우 IP주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용 기록 등 정보

회원(기관회원)의 회원가입 시

관리자회원 필수정보 : 아이디, 비밀번호, 기관명, 기관로고, 기관주소, 사업자등록번호, 담당자 이름, 담당자 연락처와 이메일주소

사용자회원 필수정보 : 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호

사용자(훈련대상자) 등록 시

필수정보 : 사용자이름, 성별, 생년월일, 진단명

선택정보 : 등록번호, 학력, 발병일, 입퇴원상태, 인지검사 정보, 언어검사 정보 등

서비스 이용 기록 상세 항목

서비스 이용 시간과 정오답률, 반응시간, 풀이시간 등 훈련 콘텐츠 이용과 관련된 정보

고객센터 문의 시

고객센터를 통한 상담 과정에서 필요에 따라 제공받는 개인정보

데모신청 시

필수정보 : 병원명, 신청자 이름, 직책, 연락처, 주소, 이메일

기타 일부 서비스에서는 위 개인정보 외에 이용자로부터 동의를 받고 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.

만 14세 미만 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며, 아래와 같은 방법으로 법정대리인의 동의를 확인합니다.

법정대리인의 휴대전화 본인 인증을 통해 본인여부를 확인하는 방법

법정대리인에게 동의 내용이 적힌 서면을 제공하여 서명날인 후 제출하게 하는 방법

그 밖에 위와 같은 방법에 준하여 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

3. 개인정보의 처리 목적

회사는 회원관리, 서비스 개발 · 제공 · 향상, 안전한 인터넷 이용 환경 구축 등 아래와 같은 목적으로만 개인정보를 이용합니다.

회원 가입 의사의 확인, 연령 확인, 이용자의 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사 확인 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.

서비스 이용요금 결제, 제니코그 서비스 제공 등 현재 제공하고 있는 서비스 제공을 위하여 개인정보를 이용합니다. 또한, 현재 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 재활 훈련 관련 통계나 연구 등을 통해 재활 솔루션 개발, 개인정보 및 상담에 기반한 맞춤형 서비스 제공 등의 서비스 개발 및 개선에 개인정보를 이용합니다.

본인인증, 서비스 이용요금 결제와 재활 훈련 등 서비스의 제공에 관하여 관련 법령 또는 회사 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.

서비스 이용 기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등에 개인정보를 이용합니다.

이벤트 정보 및 참여 기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.

보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 서비스 이용 환경 구축을 위하여 개인정보를 이용합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

회사는 이용자의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 서비스를 이용하기 위하여 필요한 범위 내에서 이용자의 동의를 얻은 후에 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

회사는 재난, 감염병, 급박한 생명 · 신체 위험을 초래하는 사건/사고, 급박한 재산 소실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 등 관련 법 규정이 정하는 바에 따라 정보 주체의 동의없이 관계 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

회사는 서비스 제공에 있어서 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다. 그리고 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 · 관리적 보호조치 적용, 재위탁 제한 등 위탁 받은 업체가 관계 법령을 준수하도록 관리 · 감독하고 있습니다. 회사의 개인정보 제3자 위탁 현황은 다음과 같습니다.

회사는 데이터 보관 및 시스템 운영, 클라우드 IT 인프라를 제공하기 위해 국외에 개인정보를 위탁하고 있으며, 이용자로부터 취득 또는 생성한 개인정보를 AWS(Amazon Web Services Inc.)가 보유하고 있는 데이터베이스(물리적 저장 장소: 대한민국, 서울)에 저장합니다. AWS는 해당 서버의 물리적인 관리만을 행하고, 이용자의 개인정보에 접근할 수 없습니다.

수탁업체

이전 항목

이전 국가(물리적 저장장소)

이전 일시 및 방법

개인정보 보유 및 이용기간

Amazon Web Service Inc.

서비스 이용 기록 또는 수집된 개인정보

대한민국 (서울)

서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송

서비스 변경 시까지

(현재 회사가 이용중인 클라우드 서비스 이용 변경시까지)

구분

위탁 업체

위탁 업무 내용

보유 및 이용기간

고객 상담

(주)채널코퍼레이션, 카카오

고객 센터 운영 및 고객상담, 마케팅 업무