마인드허브 개인정보처리방침
목차
1. 개인정보 처리방침의 의의
2. 개인정보 또는 개인신용정보(이하 통틀어 '개인정보') 등의 수집
3. 개인정보의 처리 목적
4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
5. 가명정보의 개념과 처리
6. 개인정보의 파기와 분리 저장 · 관리
7. 회원 및 법정 대리인의 권리와 행사 방법
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
9. 개인정보의 관리적 보호 대책
10. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내
11. 개인정보처리방침 개정 전 고지 의무
1. 개인정보 처리방침의 의의
주식회사 마인드허브(이하 '회사')는 이용자인 회원의 동의를 기반으로 개인정보를 수집 · 이용 및 제공하고 있으며, 이용자의 권리(개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장합니다. 회사는 개인정보 처리자로서 개인정보보호법 등 대한민국의 관계 법령, 개인정보보호위원회의 가이드라인을 준수합니다. '개인정보처리방침'은 회사가 정보 주체로부터 어떤 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 필요에 따라 누구에게 이를 위탁 또는 제공하고, 이용 목적을 달성한 정보를 언제, 어떻게 파기하는지 등 이용자의 소중한 개인정보를 보호하고, 이용자의 권익을 보장하기 위해 회사가 준수해야 할 지침을 의미합니다.본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 인터넷 관련 서비스(접속 가능한 유/무선 단말기의 종류와 관계없이 회사가 제공하는 모든 이용 서비스(이하 '서비스'))에 적용됩니다.
2. 개인정보 또는 개인신용정보(이하 통틀어 '개인정보') 등의 수집
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·
사용자회원 필수정보 : 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호
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사용자(훈련대상자) 등록 시
·
필수정보 : 사용자이름, 성별, 생년월일, 진단명
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선택정보 : 등록번호, 학력, 발병일, 입퇴원상태, 인지검사 정보, 언어검사 정보 등
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서비스 이용 기록 상세 항목
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고객센터 문의 시
·
고객센터를 통한 상담 과정에서 필요에 따라 제공받는 개인정보
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데모신청 시
·
필수정보 : 병원명, 신청자 이름, 직책, 연락처, 주소, 이메일
-
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5.
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-
법정대리인의 휴대전화 본인 인증을 통해 본인여부를 확인하는 방법
-
법정대리인에게 동의 내용이 적힌 서면을 제공하여 서명날인 후 제출하게 하는 방법
-
그 밖에 위와 같은 방법에 준하여 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법
3. 개인정보의 처리 목적
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3.
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6.
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4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
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3.
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수탁업체
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개인정보 보유 및 이용기간
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대한민국 (서울)
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위탁 업무 내용
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고객 상담
(주)채널코퍼레이션, 카카오
고객 센터 운영 및 고객상담, 마케팅 업무
고객 개인정보의 처리 목적이 달성될 때까지의 혹은 서비스 종료 및 위탁 계약 종료시까지
알림 발송
카카오
메시지 발송, 카카오톡 알림톡 (정보성 메시지)
고객 개인정보의 처리 목적이 달성될 때까지의 혹은 서비스 종료 및 위탁 계약 종료시까지
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구글 에널리틱스, 구글 태그 매니저
데이터 분석 처리
고객 개인정보의 처리 목적이 달성될 때까지의 혹은 서비스 종료 및 위탁 계약 종료시까지
광고
구글 애즈
이용자의 온라인 행동 및 관심에 기반한 맞춤형 광고 제공
고객 개인정보의 처리 목적이 달성될 때까지의 혹은 서비스 종료 및 위탁 계약 종료시까지
데이터 분석
Google Firebase Analytics
앱개선(예 : 버그수정)과 같은 통계, 분석 정보 처리
고객 개인정보의 처리 목적이 달성될 때까지의 혹은 서비스 종료 및 위탁 계약 종료시까지
장애 분석
Firebase Crashlytics
애플리케이션 비정상 종료 및 오작동 데이터 분석(전송 데이터 : 장치 IP 주소, 장치 ID, 모델 및 장치 유형, 운영 체제의 이름 및 버전, 장치의 설정 및 언어와 같은 장치에 대한 정보, 응용 프로그램의 버전 및 기능, 실패 시간)
고객 개인정보의 처리 목적이 달성될 때까지의 혹은 서비스 종료 및 위탁 계약 종료시까지
수탁자가 변경되는 경우 지체없이 해당 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
5. 가명정보의 개념과 처리
'가명정보'는 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보가 없이는 더 이상 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 정보를 말합니다. 회사는 가명정보의 안전한 이용 및 보호를 위해 개인정보보호법에 따른 가명정보의 안정성 확보 조치, 가명정보와 추가정보의 별도 분리 보관, 가명정보와 추가정보에 대한 접근 권한의 분리 등 법령상 정해진 가명정보의 보호를 위한 사항을 준수하고 있습니다.
1.
회사는 통계 작성, 과학적 연구 등의 목적으로 가명정보를 처리합니다.
2.
회사는 개인정보의 가명정보 처리를 위하여 회원의 동의를 얻어 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
3.
회사는 가명처리 된 가명정보를 제3자에게 제공하는 경우, 업무 처리 목적에 필요한 최소한의 가명정보를 제공합니다. 이 경우 가명정보 재식별 금지, 가명정보 및 추가정보의 분리 보관, 임직원 교육 등 제공받는 업체가 관계법령을 준수하도록 하는 내용의 계약을 체결하고 있습니다.
4.
회사는 가명정보 처리 업무를 위탁하는 경우, 위탁 목적 외 가명처리 금지, 재식별 금지 등 수탁 받은 업체가 관련 법령을 준수하도록 관리 · 감독하고 있습니다.
6. 개인정보의 파기와 분리 저장 · 관리
1.
회사는 회원으로부터 개인정보 보관기간에 관하여 별도 동의를 받은 경우를 제외하고, 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원을 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 1년간 보관 후 지체없이 파기합니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 다만 다른 법령에서 보존기간을 의무적으로 정하고 있는 경우 보존기간이 경과할 때까지 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 이를 저장 · 관리할 수 있습니다.
2.
회사는 휴면전환 30일 전까지 휴면예정 회원들에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 회원에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.
3.
휴면 계정으로 전환을 원하지 않는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.
4.
회사가 회원들로부터 개인정보 보관기간에 대해 서비스 이용시 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.
-
부정 이용 방지
·
이메일주소 : 수집 시점으로부터 6개월 보관
·
서비스 부정이용 기록 : 수집 시점으로부터 최대 1년간 보관 후 파기
-
서비스 이용 및 고객 문의 대응
·
이메일주소 : 등록/수정/삭제 요청 시로부터 최대 1년
·
이름/닉네임 : 등록/수정/삭제 요청 시로부터 최대 1년
·
휴대전화번호 : 등록/수정/삭제 요청 시로부터 최대 1년
·
추정 질환 및 병기 정보 : 목적 달성 시 즉각 파기
·
의무 기록 사진 : 목적 달성 시 즉각 파기
·
병원 이름 : 등록/수정/삭제 요청 시로부터 최대 1년
·
주소 : 목적 등록/수정/삭제 요청 시로부터 최대 1년
·
자필 서명 : 목적 달성 시 즉각 파기
·
신분증 사본 : 목적 달성 시 즉각 파기
5.
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우의 예시를 들면 아래와 같습니다. 회사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다. 단, 이용요금의 정산, 소송이나 분쟁 등 기타 필요한 경우를 대비하여 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 해당 목적이 달성될 때까지 일정 기간 보유합니다.
-
전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
·
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 보관
·
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 보관
·
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관
·
표시/광고에 관한 기록 : 6개월 보관
-
전자문서 및 전자거래 기본법
·
공인전자주소를 통한 전자문서 유통에 관한 기록 : 10년 보관
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통신비밀보호법
·
로그인 기록 : 3개월
7. 회원 및 법정 대리인의 권리와 행사 방법
1.
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2.
개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
3.
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8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
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2.
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3.
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9. 개인정보의 관리적 보호 대책
회사는 이용자의 개인정보를 가장 소중한 가치로 여기고, 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 개인정보를 처리함에 있어서 다음과 같은 노력을 다하고 있습니다.
1.
개인정보보호 내부 관리 계획을 수립 · 시행하고 있습니다.
-
개인정보 보호책임자의 지정 등 개인정보 보호 조직의 구성 및 운영에 관한 사항 등을 포함하여 개인정보 내부 관리 계획을 수립하고, 매년 내부관리계획을 잘 시행하고 있는지를 점검하고 있습니다.
2.
개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한 제한 조치를 하고 있습니다.
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개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 관리하며, 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.
3.
개인정보를 안전하게 저장 · 전송할 수 있는 암호화 조치를 하고 있습니다.
-
이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.
4.
개인정보 접속 기록의 보관 및 위조 · 변조 방지를 위한 조치를 하고 있습니다.
-
개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관 · 관리하며, 개인정보의 오 · 남용, 분실 · 위조 · 변조 등을 방지하기 위하여 접속기록 등을 정기적으로 점검하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위 · 변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
5.
개인정보에 대한 보안프로그램을 설치 및 갱신하고 있습니다.
-
개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
6.
임직원에게 이용자의 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
-
개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내
1.
회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
  [ 개인정보 보호책임자 ]
·
이 름 : 홍성훈
·
소 속 : 개발팀
·
직 위 : 개발팀장
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전 화 : 031-360-1150
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이메일 : support@mindhub.ai
2.
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의가 가능합니다.
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개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118 )
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대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301 )
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경찰청 사이버안전국 (police.go.kr / 국번없이 182 )
11. 개인정보처리방침 개정 전 고지 의무
본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 '홈페이지'를 통해 사전 공지하겠습니다. 단, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
공고일자 : 2023년 5월 4일
시행일자 : 2023년 5월 12일
2023년 5월 12일
  • 2023년 5월 12일
  • 2022년 10월 13일
Mindhub Inc.
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대표자 : 이해성
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